Almaviva do Brasil prosegue la sua strategia di crescita ed ha inaugurato lo scorso 26 agosto il suo nuovo call center a Juiz de Fora, nello Stato di Minas Gerais. L’azienda ha investito nel progetto oltre 6 milioni di euro e prevede la creazione di circa 3 mila nuovi posti di lavoro nella regione.
L'obiettivo dell'azienda è quello di espandere le operazioni nello Stato e in tutto il Brasile, rafforzando la propria attività come fornitore di comunicazione e tecnologia in tutto il territorio nazionale.
All’inaugurazione erano presenti il Governatore di Minas Gerais, Antônio Anastásia, e il Sindaco di Juiz de Fora, Custódio Antônio de Mattos, il Presidente della Camera Italo-Brasiliana di Commercio, Industria e Artigianato di Minas Gerais, Giacomo Regaldo, oltre a numerose autorità e clienti.
Giulio Salomone, Amministratore delegato di Almaviva do Brasil, ha dichiarato che l’apertura della nuova sede rafforza ancor più la presenza dell’azienda in Brasile. In particolare “la città di Juiz de Fora, quarta località per dimensioni nello stato di Minas Gerais, si è rivelata strategica per lo sviluppo delle nostra attività.”
Il nuovo call center si avvale di una struttura di comunicazione altamente tecnologica, che garantisce il traffico ininterrotto di dati, voce e video in alta velocità.
Inoltre la creazione di nuovi posti di lavoro sarà di sostegno all’economia locale: "I nostri collaboratori riceveranno una formazione tecnica adeguata ad assistere i consumatori secondo gli standard qualitativi di eccellenza richiesti dalla nostra azienda”.
Nel 2012 Almaviva do Brasil istituirà l’Università Corporativa Almaviva (UCA), che permetterà a tutti i collaboratori aziendali di ottenere una migliore produttività, garantita da una formazione di livello universitario con il contributo dell’azienda.
Fondata nel 2006, con sede a Belo Horizonte, Almaviva do Brasil conta oggi tre sedi e un centro di formazione a San Paolo. Dall’inizio della sua attività e includendo la recente apertura di Juiz de Fora, l’azienda ha investito in Brasile circa R$ 70 milioni. Con circa 11 mila dipendenti e 5,2 mila postazioni ad altissima tecnologia, Almaviva do Brasil è uno dei maggiori operatori di call center del Paese sudamericano. Nel 2010 ha raggiunto un fatturato di R$ 200 milioni, e per il 2011 prevede di raggiungere R$ 250 milioni.
Quest’anno Almaviva do Brasil è stata premiata con il "12º Premio Consumatore Moderno per eccellenza in servizi al cliente" per la categoria "Migliore azienda di Contact Center dell’anno".
Foto: Custódio Antônio, Antonio Anastasia e Giulio Salomone